消息的常见问题
1、如何撤回聊天消息
一对一私聊：
单人聊天只能撤回自己发的消息，且发送时间在5分钟内才能撤回。
群组和多人聊天中的消息：
- 在群组中的聊天，管理员可以撤回别人发的消息，且不受发送时间限制，随时撤回，撤回操作会通知消息发送人。
- 管理员自己发的消息，需5分钟内才能撤回，如果超过5分钟，可以让本群的其他管理员撤回。若没有其他管理员，可以临时指定一个管理员让其帮助撤回。
2、如何查看离职人员的聊天消息
系统内的聊天消息和系统消息是永久保存在云端的（撤回的消息除外），如果您和对方有过聊天，就能查看历史聊天记录。
如何查看
1、从聊天列表中翻找（不支持搜索），如果没有删除对话框，还可以打开查看。
2、通过应用的消息提醒、动态消息提提醒找到互动记录，如@你的，回复你的等等找到他的名字（被@的效果）， 鼠标放在名字上，点击聊天按钮即可查看。
3、管理员可以通过已离职人员找到他， 打开会话窗口，查看历史记录
3、如何置顶消息
将经常沟通的个人、群组或系统通知进行置顶，可以随时快速查相关消息。
Web端
1、首先展开聊天框；
2、右键单击聊天对象，即出现置顶按钮。
同样操作可【取消置顶】
【移除会话】（会话窗口不在列表中显示）
【查看动态】 点击查看 群组动态，或对方动态。
IOS
左滑聊天，即可置顶或删除；
取消置顶为相同操作。
Andriod 手机
长按聊天1秒，即可置顶聊天，或删除聊天；
取消置顶为相同操作。
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