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工作流节点--获取链接节点


节点功能: 通过此节点获取到记录的链接,打开这个链接,可以仅查看指定字段的内容,也可以直接修改指定字段的内容,且不需要登录就能操作。

常见场景

1、《工资表》中管理着所有员工的工资信息,在发薪日HR发放工资后,可以将每个员工对应的记录的链接发给员工,员工点击链接即可查看当月工资的所有明细,但不能做任何修改,取代了纸质工资条。

2、《客服工单》中管理着客户反馈的问题,当客户的问题处理完毕后,可以将此工单的记录链接以短信的方式发送给客户,客户打开链接即可查看服务内容,也可对“评价字段” 进行填写,实现工单的评分功能。

使用介绍

我们以场景2为例进行演示,下图是一个简单的工单记录 ,横线上的部分是内部处理的字段内容,横线下方的字段内容时外部人员填写的内容。

当工单状态 标记为 【已解决】时,就将此工单发送给客户(记录中登记有客户的邮箱地址和手机号),由客户填写记录内容。

开始配置流程

1、配置触发节点

新建一个工作表事件触发流程,触发字段选择工单状态(仅修改工单状态时才能触发),且触发条件修改为已解决才能触发。

2、添加并配置获取链接节点 

通过获取链接节点获取记录的链接,发给客户点击进行查看或填写。

A 获取链接对象

选择你要获得哪条记录的链接,本示例选择的触发流程的那条记录,所以选择触发节点。

B 获取方式

  • 分享链接 ,仅可查看记录的内容,且链接不会失效可以重复打开查看,除非记录被删除。
  • 填写链接,通过此链接可以修改记录中的字段内容,提交后链接立即失效。如果需要再次修改,就需要再次触发流程重新获取了。

C 链接名称 

将链接通过邮件发送,如果名称为空,收到的邮件中会显示为URL链接,如果填写了链接名称,邮件中会显示名称,点击名称跳转到对应的URL链接地址。链接可以是固定名称,也可以选择字段内容。

此功能仅在邮件中有效,短信和站内系统通知中直接显示链接,若写入到字段中也是链接。

D 密码

设置打开链接时的密码,为空表示不需要密码。

  • 密码必须由字母+数字组成,且不能少于4位。

  • 密码支持有效期设置,如固定时长,记链接获取后XX天内打开有效。也支持设置为某某日期内有效。

效果:打开链接时会提示输入密码

E 设置字段

即打开链接后,需要配置查看人哪些字段可见,哪些字段可填写,哪些字段必须填写。

如果是分享链接,即只能查看字段,不能编辑字段,如下图配置。

如果是填写链接,则需要配置三种权限:查看,编辑,必填

 根据场景需要,我们只允许对方查看所有的字段,但是可以编辑 评分和意见反馈两个字段,其中,“评分”必填,“意见反馈”为选填。

F 设置按钮名称

填写完成并提交时,按钮的默认名称为提交,您可以根据自己的业务场景进行调整。如下效果:

3、使用填写节点的值

例如,我们以邮件、短信、数管家平台的站内通知方式将链接发送给对方,这三个节点都可以使用。

例如,我们要邮件发送给客户,则添加一个发送邮件的节点。在正文中选择填写节点的值即可。


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